Условия за ползване

1. Въведение

Платформата merokam предоставя цифрови услуги, свързващи селскостопански предприятия с работници, агрономи, производители на селскостопански продукти и търговци на едро. Настоящите Условия за ползване уреждат всяко използване на платформата. Регистрирайки се или използвайки която и да е услуга, вие приемате изцяло тези условия. Ако не сте съгласни, моля не се регистрирайте.

2. Видове потребители и създаване на акаунт

Платформата е предназначена за четири категории потребители:

• Работници (Workers): Лица, търсещи селскостопанска работа.
• Работодатели (Employers): Селскостопански предприятия, публикуващи обяви за работа.
• Търговци (Merchants): Търговци на едро, търсещи селскостопански продукти чрез Marketplace.
• Агрономи (Agronomists): Професионални агрономи, предлагащи консултантски услуги.

Потребителите трябва да предоставят точна и актуална информация при регистрация (име, имейл, телефон). Предоставянето на невярна или подвеждаща информация може да доведе до спиране или окончателно изтриване на акаунта. Потребителят носи изключителна отговорност за защитата на своите идентификационни данни (имейл и SMS OTP).

Смяна на роля: Всеки потребител има право на една (1) безплатна смяна на роля (напр. от работник в работодател). Допълнителни промени изискват заявка до нашия екип и нейното одобрение. Историята на смените на роля се съхранява постоянно.

3. Права и задължения на потребителите

Потребителите трябва да използват платформата в съответствие с приложимото гръцко и европейско законодателство. Забранено е публикуването, разпространението или излагането на съдържание, което е незаконно, обидно, оскърбително или нарушава правата на трети страни.

Забранени дейности:

• Строго е забранена регистрацията и дейността на агенции за набиране на работници, посредници или други посреднически структури, предлагащи услуги за транспорт или набиране на работници.
• Забранено е масовото подаване на кандидатури за обяви с цел популяризиране на услуги на трети страни.
• Платформата е предназначена изключително за пряка комуникация между независими работодатели, работници, производители, търговци и агрономи.
• Забранено е подаването на неточни или фалшифицирани данни, регистрационни номера GEOTEE или професионални звания.
• Нарушаването на което и да е от тези условия ще доведе до незабавно и постоянно спиране на акаунта.

Поведение и комуникация:

• Потребителите трябва да общуват учтиво и професионално.
• Забранена е употребата на обиден, заплашителен или тормозещ език.
• Вашето поведение се оценява чрез системата за оценки на платформата.
• Повтарящи се отрицателни оценки могат да доведат до ограничаване или спиране на акаунта ви.

Система за докладване: Всеки потребител може да докладва друг потребител за нарушаване на условията. Всеки доклад се разглежда от нашия екип и, ако бъде потвърден, се предприема незабавно коригиращо действие (спиране или постоянна забрана).

3a. Профилна снимка

Работниците имат възможност да качат профилна снимка, за да увеличат надеждността си.

Условия за използване на снимка:

• Снимката трябва да бъде скорошна, ясна и да изобразява само вас.
• Забранени са размазани снимки, снимки с много хора или неподходящо съдържание.
• Снимката се съхранява на сигурни сървъри в ЕС и е защитена в съответствие с GDPR.
• Снимката се показва САМО на работодатели, при които сте кандидатствали за работа.
• НЕ се показва в търсачки, на други работници или публично.
• Можете да изтриете снимката си по всяко време от вашия профил.
• Качвайки снимка, вие потвърждавате, че имате право да я използвате и се съгласявате с настоящите условия.

3б. Система за оценки

Платформата разполага със система за оценки (1–5 звезди), при която работодатели, работници и агрономи могат да се оценяват взаимно след приключване на сътрудничество.

Критерии за оценка:

• Учтивост и комуникация
• Професионализъм
• Спазване на договорките (часове, заплащане, условия на труд)
• Качество на работата (за работници и агрономи)
• Условия на труд (за работодатели)

Оценките трябва да бъдат честни и основани на реален опит. Публикуването на неверни или злонамерени оценки е забранено и може да доведе до забрана на акаунта.

4. Услуги за търсене на работа

Обяви за работа (Работодатели):

• Работодателите могат да публикуват обяви за селскостопански позиции, определяйки местоположение, дати, продължителност и осигуряване на настаняване.
• Всяко публикуване на обява подлежи на такса чрез Stripe. Обявата се публикува само след потвърждение на плащането.
• Работодателите могат да поискат документ (фактура/касова бележка) при плащането.
• Публикуването на неверни обяви или обяви, които не съответстват на реална работна позиция, е изрично забранено.

Кандидатури и сътрудничества (Работници):

• Работниците могат да подават кандидатура за всяка отворена обява.
• След приемане на кандидатурата, и двете страни потвърждават сътрудничеството си чрез платформата.
• След приключване на сътрудничеството, работодателят и работникът могат да се оценят взаимно.

Наличност на работниците:

• Работниците могат да публикуват профили за наличност, определяйки работните области, видовете работа, оборудването, с което разполагат, и периода на наличност.
• Работодателите могат да изразят интерес към профил за наличност, следвайки подобен процес на потвърждение и оценка.

Известия за близост (Абонамент на работник):

• Получаването на известия за обяви за работа въз основа на географска близост изисква активен абонамент.
• Работникът определя максимално разстояние (10–200 км) и предпочитани канали за известяване (имейл, SMS или и двете).
• Абонаментът се таксува периодично (3-месечен, 6-месечен или годишен) чрез Stripe. Вижте текущите цени на страницата за абонаменти.
• Отмяната на абонамента може да стане по всяко време; достъпът остава активен до края на текущия период на таксуване.

5. Marketplace за селскостопански продукти

Marketplace позволява на производителите да регистрират селскостопански продукти, а на търговците на едро (Merchants) да ги откриват и да се свързват с тях.

Производители (Producers):

• Могат да публикуват обяви за продукти (заглавие, вид, количество в кг, район, описание).
• Всяка обява се проверява и одобрява преди публикуване.
• Данните за контакт на производителя се разкриват само на търговци, подали заявка за контакт.
• Производителите остават отговорни за точността на регистрираните количества и характеристики.

Търговци (Merchants) и абонамент за Marketplace:

• За да получават известия за нови обяви въз основа на интереси (категория, продукт, район), търговците се нуждаят от активен абонамент за Marketplace.
• Абонаментът за Marketplace се таксува периодично чрез Stripe. Вижте текущите цени на страницата за абонаменти.
• Търговецът може да подаде заявка за контакт (запитване) до производител, която се изпраща незабавно.
• Подаването на неверни заявки или нежелана кореспонденция чрез Marketplace е забранено.

6. Услуги на агрономи

Платформата хоства каталог на професионални агрономи, предоставящи консултантски услуги на фермери и предприятия.

• Агрономите регистрират своя регистрационен номер GEOTEE, своите специалности (напр. растителна защита, напояване, биологично земеделие) и услугите, които предлагат (напр. посещение на място, планиране на стопанство, кандидатстване по ОСП/ИСАК).
• Агрономите определят географските области на своята дейност и своята наличност.
• Работодателят/фермерът може да изрази интерес към агроном, да потвърди сътрудничеството и да направи оценка.
• merokam не проверява професионалната квалификация или валидността на лицензите на агрономите. Всеки потребител трябва да провери данните преди сътрудничество.

7. Плащания, абонаменти и възстановяване на средства

Платформата merokam използва услугата Stripe за сигурна обработка на плащания. Данните на вашата карта не се съхраняват на нашите сървъри.

Такси:

• Работодатели: Всяко публикуване на обява за работа подлежи на еднократна такса.
• Работници: Регистрацията и подаването на кандидатури са безплатни. Услугата за известия за близост изисква активен абонамент (периодична такса).
• Търговци: Достъпът до известията в Marketplace изисква активен абонамент (периодична такса).

Подновяване и отмяна на абонамент:

• Абонаментите се подновяват автоматично в края на срока им, освен ако не бъдат отменени от потребителя.
• Отмяната може да стане по всяко време от настройките на вашия акаунт. Достъпът остава активен до края на текущия период на таксуване.
• Не се предоставят възстановявания на средства за частично използвани периоди на абонамент, освен ако не е предвидено друго от приложимото законодателство (напр. право на отказ в рамките на 14 дни за нови потребители в ЕС).

Документи:

• Работодателите могат да поискат фактура или касова бележка по време на процеса на плащане за обявата.
• За данъчни документи е необходим валиден данъчен номер / номер по ДДС.

8. Географски данни и известия

• За да функционират известията за близост, платформата съхранява географското местоположение на работника (ширина/дължина).
• Географските данни се използват изключително за свързване на работници с близки работни места и не се разкриват на трети страни.
• Известията се изпращат по имейл, SMS или в приложението, въз основа на предпочитанията, зададени от потребителя.
• Потребителят може да промени или деактивира известията по всяко време от настройките.

9. Защита на личните данни (GDPR)

Платформата събира и обработва лични данни в съответствие с Общия регламент за защита на данните (GDPR – Регламент ЕС 2016/679). Данните се използват изключително за функционирането на платформата и не се разкриват на трети страни без вашето изрично съгласие.

Категории събирани данни:

• Данни за идентификация (име, имейл, телефон)
• Географски данни (местоположение на работника, области на интерес)
• Профилна снимка (по избор, само за работници)
• История на кандидатурите, сътрудничествата и оценките
• Данни за плащане (обработват се изключително от Stripe)
• Данни за абонамент (план, дати, статус)

Имате право на достъп, коригиране, изтриване («право да бъдеш забравен»), ограничаване на обработката и преносимост на вашите данни. За упражняване на тези права се свържете с [email protected].

За подробности относно обработката на данни, моля, консултирайте се с нашата Политика за поверителност .

10. Сигурност

Платформата използва съвременни технологии за сигурност (HTTPS криптиране, сигурно съхранение на сървъри в ЕС, автентикация чрез OTP), за да защити вашите данни. Въпреки мерките за сигурност, не може да се гарантира абсолютна защита срещу кибератаки. Потребителят не трябва да споделя своите идентификационни данни с трети страни.

11. Ограничаване на отговорността

Платформата merokam не носи отговорност за:

• Отношенията работодател-работник, производител-търговец или фермер-агроном, създадени чрез платформата.
• Всяка вреда или загуба, произтичаща от използването или невъзможността за използване на платформата.
• Точността, пълнотата или законността на информацията, предоставена от други потребители (обяви, профили, оценки).
• Действия на трети страни, които нарушават настоящите условия (агенции за набиране, измамници и др.).
• Прекъсвания или забавяния на услугата поради технически проблеми или форсмажорни обстоятелства.
• Професионални решения, основани на информация от платформата.

Важно уточнение:
merokam НЕ е агенция за наемане на работа, посредник, работодател или компания за търговия със селскостопански продукти. Ние сме технологична платформа, която свързва независими страни. Не набираме работници и не предоставяме услуги за транспорт или посредничество.

Ако забележите потребители, които нарушават условията (агенции за набиране, измамници и др.), моля, докладвайте незабавно на [email protected] или +30 211 333 7164.

12. Спиране и забрана на акаунт

• merokam си запазва правото да спре или окончателно да блокира всеки акаунт, който нарушава настоящите условия, без задължение за предварително уведомление.
• В случай на окончателна забрана, всички активни абонаменти се отменят без възстановяване на средства.
• Потребителят може доброволно да деактивира акаунта си от настройките.

13. Изменение на условията за ползване

Настоящите условия за ползване могат да бъдат изменяни по всяко време. В случай на съществени промени, потребителите ще бъдат уведомени по имейл или чрез известия на платформата поне 15 дни преди прилагането им. Продължаването на използването на платформата след влизането в сила на новите условия представлява тяхното приемане.

14. Прекратяване на услугите

merokam си запазва правото временно или окончателно да прекрати или спре всяка услуга по причини, свързани с поддръжка, надграждане или бизнес решение. В случай на окончателно прекратяване на платена услуга, активните абонати ще бъдат уведомени своевременно.

15. Приложимо право и юрисдикция

Настоящите условия за ползване се уреждат от гръцкото право и правото на Европейския съюз. Всеки спор, произтичащ от използването на платформата, попада в изключителната компетентност на гръцките съдилища.

16. Контакт

За всеки въпрос или проблем относно условията за ползване, свържете се с нас:

• Имейл: [email protected]
• Телефон: +30 211 333 7164