Termeni de utilizare

1. Introducere

Platforma merokam oferă servicii digitale care conectează afacerile agricole cu lucrători, agronomi, producători de produse agricole și comercianți en-gros. Acești Termeni de utilizare guvernează orice utilizare a platformei. Prin înregistrare sau utilizarea oricărui serviciu, acceptați integral acești termeni. Dacă nu sunteți de acord, vă rugăm să nu vă înregistrați.

2. Tipuri de utilizatori și crearea contului

Platforma se adresează la patru categorii de utilizatori:

• Lucrători (Workers): Persoane care caută muncă agricolă.
• Angajatori (Employers): Afaceri agricole care publică anunțuri de angajare.
• Comercianți (Merchants): Comercianți en-gros care caută produse agricole prin Marketplace.
• Agronomi (Agronomists): Agronomi profesioniști care oferă servicii de consultanță.

Utilizatorii trebuie să furnizeze informații corecte și actualizate la înregistrare (nume, email, telefon). Furnizarea de informații false sau înșelătoare poate duce la suspendarea sau ștergerea permanentă a contului. Utilizatorul este singurul responsabil pentru protejarea acreditărilor sale (email & SMS OTP).

Schimbarea rolului: Fiecare utilizator are dreptul la o (1) schimbare gratuită de rol (de ex. din lucrător în angajator). Schimbările suplimentare necesită o cerere către echipa noastră și aprobarea acesteia. Istoricul schimbărilor de rol este păstrat permanent.

3. Drepturile și obligațiile utilizatorilor

Utilizatorii trebuie să folosească platforma în conformitate cu legislația greacă și europeană aplicabilă. Este interzisă postarea, distribuirea sau publicarea de conținut ilegal, ofensator, abuziv sau care încalcă drepturile terților.

Activități interzise:

• Este strict interzisă înregistrarea și activitatea agențiilor de recrutare a lucrătorilor, intermediarilor sau altor entități intermediare care oferă servicii de transport sau recrutare a lucrătorilor.
• Este interzisă trimiterea în masă a aplicațiilor la anunțuri în scopul promovării serviciilor terților.
• Platforma este destinată exclusiv comunicării directe între angajatori, lucrători, producători, comercianți și agronomi independenți.
• Este interzisă trimiterea de date inexacte sau falsificate, numere de înregistrare GEOTEE sau titluri profesionale.
• Încălcarea oricăruia dintre acești termeni va duce la suspendarea imediată și permanentă a contului.

Comportament și comunicare:

• Utilizatorii trebuie să comunice cu politețe și profesionalism.
• Este interzisă utilizarea unui limbaj abuziv, amenințător sau hărțuitor.
• Comportamentul dvs. este evaluat prin sistemul de recenzii al platformei.
• Evaluările negative repetate pot duce la restricționarea sau suspendarea contului dvs.

Sistem de raportare: Orice utilizator poate raporta un alt utilizator pentru încălcarea termenilor. Fiecare raport este examinat de echipa noastră și, dacă este confirmat, se ia o acțiune corectivă imediată (suspendare sau interdicție permanentă).

3a. Fotografie de profil

Lucrătorii au posibilitatea de a încărca o fotografie de profil pentru a-și crește credibilitatea.

Termeni de utilizare a fotografiei:

• Fotografia trebuie să fie recentă, clară și să vă înfățișeze doar pe dvs.
• Sunt interzise fotografiile neclare, fotografiile cu mai multe persoane sau conținutul necorespunzător.
• Fotografia este stocată pe servere sigure din UE și este protejată în conformitate cu GDPR.
• Fotografia este afișată DOAR angajatorilor la care ați aplicat pentru un loc de muncă.
• NU este afișată în motoarele de căutare, altor lucrători sau public.
• Puteți șterge fotografia dvs. oricând din profilul dvs.
• Prin încărcarea unei fotografii, confirmați că aveți dreptul de a o folosi și sunteți de acord cu acești termeni.

3b. Sistemul de evaluări

Platforma dispune de un sistem de evaluare (1–5 stele) în care angajatorii, lucrătorii și agronomii se pot evalua reciproc după finalizarea unei colaborări.

Criterii de evaluare:

• Politețe și comunicare
• Profesionalism
• Respectarea acordurilor (ore, remunerație, condiții de muncă)
• Calitatea muncii (pentru lucrători și agronomi)
• Condiții de muncă (pentru angajatori)

Evaluările trebuie să fie sincere și bazate pe o experiență reală. Publicarea de evaluări false sau răuvoitoare este interzisă și poate duce la interzicerea accesului.

4. Servicii de căutare a locurilor de muncă

Anunțuri de angajare (Angajatori):

• Angajatorii pot publica anunțuri de angajare pentru posturi agricole, specificând locația, datele, durata și asigurarea cazării.
• Fiecare postare de anunț este supusă unei taxe prin Stripe. Anunțul este publicat doar după confirmarea plății.
• Angajatorii pot solicita un document (factură/bon fiscal) în timpul plății.
• Postarea de anunțuri false sau anunțuri care nu corespund unei poziții de muncă reale este expres interzisă.

Aplicații și colaborări (Lucrători):

• Lucrătorii pot trimite o aplicație la orice anunț deschis.
• După acceptarea aplicației, ambele părți confirmă colaborarea lor prin intermediul platformei.
• După finalizarea colaborării, angajatorul și lucrătorul se pot evalua reciproc.

Disponibilitatea lucrătorilor:

• Lucrătorii pot publica profiluri de disponibilitate, specificând regiunile de muncă, tipurile de muncă, echipamentul pe care îl dețin și perioada de disponibilitate.
• Angajatorii își pot exprima interesul pentru un profil de disponibilitate, urmând un proces similar de confirmare și evaluare.

Alerte de proximitate (Abonament lucrător):

• Primirea de notificări pentru anunțuri de angajare bazate pe proximitate geografică necesită un abonament activ.
• Lucrătorul stabilește o distanță maximă (10–200 km) și canalele preferate de notificare (email, SMS sau ambele).
• Abonamentul este taxat periodic (3 luni, 6 luni sau anual) prin Stripe. Vedeți prețurile curente pe pagina de abonamente.
• Anularea abonamentului se poate face în orice moment; accesul rămâne activ până la sfârșitul perioadei curente de facturare.

5. Marketplace de produse agricole

Marketplace-ul permite producătorilor să listeze produse agricole și comercianților en-gros (Merchants) să le descopere și să ia legătura cu ei.

Producători (Producers):

• Pot publica anunțuri de produse (titlu, tip, cantitate în kg, regiune, descriere).
• Fiecare anunț este verificat și aprobat înainte de publicare.
• Datele de contact ale producătorului sunt dezvăluite doar comercianților care trimit o cerere de contact.
• Producătorii rămân responsabili pentru acuratețea cantităților și caracteristicilor listate.

Comercianți (Merchants) și abonament Marketplace:

• Pentru a primi notificări despre anunțuri noi bazate pe interese (categorie, produs, regiune), comercianții au nevoie de un abonament Marketplace activ.
• Abonamentul Marketplace este taxat periodic prin Stripe. Vedeți prețurile curente pe pagina de abonamente.
• Comerciantul poate trimite o cerere de contact (întrebare) unui producător, care este trimisă imediat.
• Trimiterea de cereri false sau corespondență nesolicitată prin Marketplace este interzisă.

6. Servicii ale agronomilor

Platforma găzduiește un director de agronomi profesioniști care oferă servicii de consultanță fermierilor și afacerilor.

• Agronomii își înregistrează numărul de înregistrare GEOTEE, specialitățile lor (de ex. protecția plantelor, irigații, agricultură ecologică) și serviciile pe care le oferă (de ex. vizită la fața locului, planificarea fermei, cereri OSDE/APIA).
• Agronomii specifică zonele geografice ale activității lor și disponibilitatea lor.
• Angajatorul/fermierul își poate exprima interesul pentru un agronom, poate confirma colaborarea și poate face o evaluare.
• merokam nu verifică calificările profesionale sau valabilitatea licențelor agronomilor. Fiecare utilizator trebuie să verifice datele înainte de a colabora.

7. Plăți, abonamente și rambursări

Platforma merokam utilizează serviciul Stripe pentru procesarea sigură a plăților. Datele cardului dvs. nu sunt stocate pe serverele noastre.

Taxe:

• Angajatori: Fiecare postare a unui anunț de angajare este supusă unei taxe unice.
• Lucrători: Înregistrarea și trimiterea aplicațiilor sunt gratuite. Serviciul de alerte de proximitate necesită un abonament activ (taxă recurentă).
• Comercianți: Accesul la notificările Marketplace necesită un abonament activ (taxă recurentă).

Reînnoirea și anularea abonamentului:

• Abonamentele se reînnoiesc automat la expirare, cu excepția cazului în care sunt anulate de utilizator.
• Anularea se poate face în orice moment din setările contului dvs. Accesul rămâne activ până la sfârșitul perioadei curente de facturare.
• Nu se oferă rambursări pentru perioadele de abonament utilizate parțial, cu excepția cazului în care se specifică altfel de legislația aplicabilă (de ex. dreptul de retragere de 14 zile pentru utilizatorii noi din UE).

Documente:

• Angajatorii pot solicita o factură sau un bon fiscal în timpul procesului de plată a anunțului.
• Pentru documente fiscale este necesar un cod fiscal / număr de TVA valid.

8. Date geografice și notificări

• Pentru ca funcția de alerte de proximitate să funcționeze, platforma stochează locația geografică a lucrătorului (latitudine/longitudine).
• Datele geografice sunt utilizate exclusiv pentru a conecta lucrătorii cu locuri de muncă din apropiere și nu sunt dezvăluite terților.
• Notificările sunt trimise prin email, SMS sau în aplicație, pe baza preferințelor stabilite de utilizator.
• Utilizatorul poate modifica sau dezactiva notificările în orice moment din setări.

9. Protecția datelor cu caracter personal (GDPR)

Platforma colectează și prelucrează date cu caracter personal în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR – Regulamentul UE 2016/679). Datele sunt utilizate exclusiv pentru funcționarea platformei și nu sunt dezvăluite terților fără consimțământul dvs. expres.

Categorii de date colectate:

• Date de identificare (nume, email, telefon)
• Date geografice (locația lucrătorului, regiuni de interes)
• Fotografie de profil (opțional, doar pentru lucrători)
• Istoricul aplicațiilor, colaborărilor și evaluărilor
• Date de plată (procesate exclusiv de Stripe)
• Date de abonament (plan, date, status)

Aveți dreptul de acces, rectificare, ștergere («dreptul de a fi uitat»), restricționarea prelucrării și portabilitatea datelor dvs. Pentru a vă exercita aceste drepturi, contactați [email protected].

Pentru detalii privind prelucrarea datelor, vă rugăm să consultați Politica de confidențialitate noastră.

10. Securitate

Platforma utilizează tehnologii moderne de securitate (criptare HTTPS, stocare sigură pe servere din UE, autentificare prin OTP) pentru a vă proteja datele. În ciuda măsurilor de securitate, nu se poate garanta o protecție absolută împotriva atacurilor cibernetice. Utilizatorul nu trebuie să divulge acreditările sale terților.

11. Limitarea răspunderii

Platforma merokam nu este responsabilă pentru:

• Relația angajator-lucrător, producător-comerciant sau fermier-agronom creată prin intermediul platformei.
• Orice daună sau pierdere rezultată din utilizarea sau imposibilitatea de a utiliza platforma.
• Acuratețea, exhaustivitatea sau legalitatea informațiilor furnizate de alți utilizatori (anunțuri, profiluri, evaluări).
• Acțiunile terților care încalcă acești termeni (agenții de recrutare, escroci etc.).
• Întreruperi sau întârzieri ale serviciului din cauza problemelor tehnice sau forței majore.
• Decizii profesionale bazate pe informații de pe platformă.

Clarificare importantă:
merokam NU este o agenție de plasare a forței de muncă, un intermediar, un angajator sau o companie de comercializare a produselor agricole. Suntem o platformă tehnologică ce conectează părți independente. Nu recrutăm lucrători și nu oferim servicii de transport sau intermediere.

Dacă observați utilizatori care încalcă termenii (agenții de recrutare, escroci etc.), vă rugăm să raportați imediat la [email protected] sau +30 211 333 7164.

12. Suspendarea și interzicerea contului

• merokam își rezervă dreptul de a suspenda sau bloca definitiv orice cont care încalcă acești termeni, fără obligația unei notificări prealabile.
• În cazul unei interdicții permanente, orice abonamente active sunt anulate fără rambursare.
• Utilizatorul își poate dezactiva voluntar contul din setări.

13. Modificarea Termenilor de utilizare

Acești Termeni de utilizare pot fi modificați în orice moment. În cazul unor modificări substanțiale, utilizatorii vor fi notificați prin email sau notificări pe platformă cu cel puțin 15 zile înainte de aplicarea lor. Continuarea utilizării platformei după intrarea în vigoare a noilor termeni constituie acceptarea acestora.

14. Întreruperea serviciilor

merokam își rezervă dreptul de a întrerupe sau suspenda temporar sau permanent orice serviciu din motive de întreținere, actualizare sau decizie de afaceri. În cazul întreruperii definitive a unui serviciu plătit, abonații activi vor fi notificați din timp.

15. Legea aplicabilă și jurisdicția

Acești Termeni de utilizare sunt guvernați de legea greacă și legea Uniunii Europene. Orice dispută care decurge din utilizarea platformei intră sub jurisdicția exclusivă a instanțelor grecești.

16. Contact

Pentru orice întrebare sau problemă referitoare la Termenii de utilizare, contactați-ne:

• Email: [email protected]
• Telefon: +30 211 333 7164